Politique de remboursement

💳 Politique de remboursement

1. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Le produit retourné respecte les conditions de retour mentionnées dans notre politique « Livraison et retours ».

• Le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

• La demande de remboursement est effectuée dans les délais légaux, soit dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

2. Procédure de remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre demande.

✅ Si la demande est approuvée :
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

❌ Si la demande est rejetée :
Vous serez informé par e-mail avec les raisons du refus (produit utilisé, endommagé, incomplet, non conforme, etc.).

3. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées uniquement si elles n’ont pas encore été expédiées.

Pour toute demande urgente, veuillez nous contacter immédiatement à :
📩 contact@mielorsante.com

4. Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés uniquement à l’adresse fournie par notre service client.

⚠️ Tout retour envoyé sans validation préalable ne pourra pas être traité.